隱私政策-二手車買賣咨詢服務功能
版本更新時間：2023年4月4日
版本發(fā)布時間：2023年4月11日
保護用戶個人信息是汽車之家的一項基本原則。汽車之家將按照本政策提示的二手車買賣咨詢功能及《隱私政策》（鏈接地址：www.autohome.com.cn/about/falv.htm）的規(guī)定收集、使用、儲存和分享您的個人信息。本政策未作明確規(guī)定的，以《隱私政策》的內(nèi)容為準。若對個人信息保護規(guī)定的內(nèi)容與上述《隱私政策》相沖突的，以本政策為準。
目錄
一、本政策的適用范圍
二、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�人信息
三、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術
四、我們?nèi)绾畏窒�、使用、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
五、我們?nèi)绾未鎯�人信息
六、我們?nèi)绾伪Ｗo個人信息的安全
七、個人信息的管理
八、未成年人個人信息保護
九、修訂和通知
十、聯(lián)系我們
十一、附則
一、本政策的適用范圍
適用于汽車之家以網(wǎng)站、App、小程序以及隨技術發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的二手車買賣咨詢服務。如我們及關聯(lián)公司的產(chǎn)品或服務中使用了二手車買賣咨詢服務但未設獨立隱私政策的，則本政策同樣適用于該部分服務。
除本政策說明的相關信息收集使用活動外，本政策不適用于其他第三方向您提供的其他服務，其他服務適用其向您另行說明的個人信息收集使用規(guī)則。
二、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�人信息
向您提供二手車買賣咨詢服務是我們的基本業(yè)務功能，為了向您提供上傳您賣車信息或者買車咨詢，以為您提供更好的產(chǎn)品、服務，優(yōu)化并豐富您的用戶體驗，我們將僅收集與為您提供二手車買賣咨詢服務有關的信息。
（1）咨詢底價（又稱“我要砍價”）
當您在相應車輛信息頁面點擊“咨詢底價”（又稱“我要砍價”），我們會收集您提供給我們的手機號碼。經(jīng)您授權后，我們將您的手機號碼發(fā)送給您選擇的賣方以進行底價咨詢，您可以點擊“聯(lián)系商家”查看具體服務商信息及聯(lián)系電話。
（2）電話咨詢
當您在相應車輛信息頁面點擊“電話咨詢”，我們會收集您提供給我們的手機號碼，同時我們會調(diào)用您的手機撥號權限，并使用您的手機號碼撥打您選擇車源的賣方電話，如果您拒絕授權，您也可以查看到賣方的電話，并可自行撥打該號碼進行咨詢。
（3）點我報名賣車
當您使用高價賣車功能時，您需要向我們提供您的如下個人信息，以便向您提供賣車咨詢服務：手機號碼和您在頁面的表格中輸入的其他信息（舊車車型、車輛所在地、上牌時間、車輛行駛里程），您可以在服務商列表中查看具體的服務商信息、服務商營業(yè)執(zhí)照、服務商聯(lián)系電話。
（4）二手車換車服務
當您在使用換車功能時，您需要向我們提供您的如下個人信息，以便向您展示可能的換車方案：手機號碼和您在頁面的表格中輸入的其他信息（新車車型、舊車車型、換車地區(qū)、車輛所在地、上牌城市、行駛里程、上牌時間、車輛概況）經(jīng)您授權后，我們將根據(jù)您提供的個人信息幫助您找到合適的換車對象。如您不提供上述信息，則無法使用該功能，但不影響您使用二手車之家其他的產(chǎn)品與/或服務。您可以在報名成功界面中查看具體的服務商信息、服務商電話。
（5）二手車估值服務
當您使用賣車免費估值功能時，您需要向我們提供您的如下個人信息，以便向您展示您的車輛可能賣出的價格：手機號碼和您在頁面的表格中輸入的其他信息（舊車車型、車輛所在地、上牌城市、上牌時間、車輛行駛里程、車輛概況）
3、以上個人信息均是您自愿提供。您有權拒絕提供，但如果您拒絕提供某些個人信息，您將可能無法使用我們提供的產(chǎn)品、服務，或者可能對您使用產(chǎn)品或服務造成一定的影響。
4、對于不滿 14 歲的用戶，您需要讓您的法定監(jiān)護人閱讀本聲明并且同意提供您個人信息后再將個人信息提供給我們。
請您知悉：您同意本政策僅代表您已了解二手車買賣咨詢功能，以及二手車買賣咨詢功能運行所需的必要個人信息，并不代表您已同意我們可以收集非必要個人信息，非必要個人信息會根據(jù)您使用過程中的授權情況單獨征求您的同意。
對于我們收集的個人信息清單明細，您可以查看：《個人信息收集清單》（具體查看路徑：【汽車之家】App【我的】-【設置】-【個人信息收集清單】）
三、我們?nèi)绾问褂肅ookie等同類技術
1、為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問體驗、并向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie的數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們向您發(fā)送Cookie是為了簡化您重復登錄的步驟，幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全。
2、我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookies，大部分網(wǎng)絡瀏覽器都設有阻止 Cookies 的功能。但如果您這么做，則每一次訪問我們網(wǎng)站或應用時需要另行設置，而且您之前所記錄的相應信息可能也會被刪除，或者對您所使用服務的安全產(chǎn)生一定影響。詳情請參閱《汽車之家Cookie聲明》。
四、我們?nèi)绾畏窒�、使用、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
1、共享
為了向您提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，除非存在以下一種或多種情形，否則我們不會與任何第三方公司、組織和個人共享您的個人信息：
(1)基于您自行提出的要求、或事先獲得您的明示授權或同意；
(2)與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；
(3)與國家安全、國防安全直接相關的；
(4)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
(5)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；
(6)出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
(7)您自行向社會公眾公開的您的個人信息；
(8)從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如通過合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
(9)關聯(lián)公司間共享：
為便于我們基于共通的汽車之家賬號共同向您提供服務，或者向您推薦可能感興趣的信息、保護提供汽車之家關聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，您的個人信息可能會在我們的關聯(lián)公司間進行共享。我們只會共享您必要的個人信息，且這種共享受本政策所聲明目的的約束。一旦我們共享您的個人信息或關聯(lián)公司改變個人信息的處理目的，我們將會再次征求您的授權同意。
(10)與相關汽車經(jīng)銷商、二手車回收商、廠商及集團合作伙伴間共享：
具體汽車經(jīng)銷商、二手車回收商、廠商、第三方服務商（包括第三方服務供應商、承包商及代理）的信息及聯(lián)系方式您可通過聯(lián)系商家或在留資表單、服務商列表、報名成功界面點擊查詢。
為了與您溝通您咨詢二手車、賣車計劃、換車計劃、資質(zhì)檢測、分期購車金融方案，滿足您的需求、定期或不定期地向您發(fā)送有關產(chǎn)品、服務或相關活動的信息以及向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，我們可能會與相關汽車經(jīng)銷商、二手車回收商、廠商、第三方服務商（包括第三方服務供應商、承包商及代理）、汽車金融服務機構（具體第三方金融服務機構的信息您可在《個人信息共享清單》中查詢）共享您的某些個人信息。我們的關聯(lián)方、合作伙伴及第三方服務供應商、承包商及代理可能將他們合法收集的您的個人信息（包括汽車金融產(chǎn)品和服務的使用信息）與我們分享，僅用于為您提供可能的后續(xù)服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享為您提供服務所必要的個人信息。
(11)為確保提供符合您需求的服務，我們可能會定期通過撥打電話的方式對您進行回訪，您同意我們可以再次與您進行聯(lián)系。如果您不想接受我們的電話聯(lián)系，您可以通過向營銷短信回復“TD”或在電話中向我們告知進行退訂，或通過本政策“如何聯(lián)系我們”部分載明的方式聯(lián)系我們，我們將于收到您的請求后的15天內(nèi)完成身份核查和處理響應。
請您知悉：該等共享的合作方為數(shù)據(jù)控制者，以其自己的名義獲得您的同意以處理您的個人信息。合作方可能有其獨立的隱私政策和用戶協(xié)議，我們建議您認真閱讀并遵守第三方的用戶協(xié)議及隱私政策。如果您拒絕我們的合作方在提供服務時收集為提供服務所必需的個人信息，將可能導致您無法在汽車之家應用中享用該合作方提供的服務。
對于我們共享的個人信息清單明細，您可以查看：《個人信息共享清單》（具體查看路徑：【汽車之家】APP【我的】-【設置】-【個人信息共享清單】）
2、委托處理
為了向您提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的二手車買賣咨詢服務，我們可能會委托技術服務合作方處理您的某些個人信息，這些公司只能將您的個人信息用于代表汽車之家向您提供服務。
3、轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）基于您自行提出的要求、或事先獲得您的明示授權或同意；
（2）根據(jù)法律法規(guī)或強制性的行政或司法要求；
（3）在涉及資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、收購、兼并、重組或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會向您告知有關情況，并要求新的持有您個人信息的機構繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（4）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
（5）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；
（6）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；
（7）您自行向社會公眾公開的您個人信息；
（8）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如通過合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
請您知悉：如具備上述事由確需轉(zhuǎn)讓，我們將在轉(zhuǎn)讓前向您告知轉(zhuǎn)讓信息的目的、類型、信息受讓方（如涉及敏感信息，我們還將告知涉及的敏感信息的內(nèi)容），并在征得您同意后再轉(zhuǎn)讓，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
4、公開披露
原則上我們不會向社會或不特定人群發(fā)布您的個人信息，但以下情況除外：如
(1) 根據(jù)您的需求，以您明確同意的披露方式披露您所指定的個人信息；
(2) 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。
五、我們?nèi)绾未鎯�人信息
1、根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》的規(guī)定，我們會對網(wǎng)絡日志信息至少保存6個月；對于您的其他個人信息，我們僅在為您提供本政策所述之目的所必需的最短期間內(nèi)保留，法律法規(guī)另有規(guī)定或者用戶另行授權同意的除外。超出上述存儲期限后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
2、上述信息將存儲于中華人民共和國境內(nèi)。在本政策下所收集及處理的個人信息不存在出境的情況。
3、如我們因經(jīng)營不善或其他原因出現(xiàn)停止運營的情況，除非法律法規(guī)或規(guī)范性文件另有規(guī)定，我們將會向您告知此類情況，并及時停止對您個人信息進行收集，同時刪除已收集到的個人信息或?qū)ζ渥瞿涿幚怼?/p>
六、我們?nèi)绾伪Ｗo個人信息的安全
1、數(shù)據(jù)安全技術措施
（1）我們使用各種安全技術和程序，以防信息的丟失、不當使用、未經(jīng)授權閱覽或披露、分享。我們將使用加密技術（例如SSL）、匿名化處理及相關合理可行的手段保護您的個人信息并使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。
（2）在數(shù)據(jù)訪問和使用的安全控制方面，我們實施了嚴格的數(shù)據(jù)權限控制機制，采取多重身份認證技術，并對能夠處理您的個人信息的行為進行監(jiān)控，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)訪問和未授權使用。我們還對數(shù)據(jù)生命周期的全流程進行監(jiān)控，防止您的個人信息遭遇未授權的訪問、公開披露、使用、修改、人為或意外的損壞或丟失等。
（3）但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。如因我們的重大過失導致您的信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，而導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。您需要了解，您接入我們的服務所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。
2、數(shù)據(jù)安全組織和管理措施
（1）根據(jù)有關法規(guī)要求，我們?nèi)蚊藗�人信息保護負責人和個人信息保護工作機構。我們還建立了相關的內(nèi)控管理流程，以最小授權為原則，對可能接觸到您個人信息的工作人員，嚴格設定信息訪問權限，控制個人信息的知悉范圍。
（2）我們建立了數(shù)據(jù)安全使用的內(nèi)部規(guī)范制度，保障對您個人信息的處理，在收集、傳輸、使用、存儲、轉(zhuǎn)移、銷毀等環(huán)節(jié)均滿足法律法規(guī)的安全要求。根據(jù)有關法規(guī)要求，對需要訪問個人信息的工作人員，我們會要求其經(jīng)過個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術措施，避免違法訪問、修改、復制、下載個人信息。
（3）我們組織員工參加安全與隱私保護相關培訓并要求其完成規(guī)定的考核，加強員工對于保護個人信息重要性的認知。
（4）我們還采取了其他可行的安全組織和管理措施。
3、合作協(xié)議條款保證
（1）在我們從第三方間接收集您的個人信息前，我們會明確以書面形式（如合作協(xié)議、承諾書）要求該第三方在已經(jīng)取得您明示同意后收集以及處理（如共享等）您的個人信息，并要求第三方對個人信息來源的合法性和合規(guī)性以書面協(xié)議的形式作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會明確要求對方承擔相應的法律責任。
（2）在我們向業(yè)務合作伙伴共享您的個人信息前，我們會嚴格要求合作伙伴承擔信息保護義務與責任。為此，我們會在合作之前要求業(yè)務合作伙伴簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議或在雙方簽署的合作協(xié)議中列明有關數(shù)據(jù)保護的條款。協(xié)議嚴格約定業(yè)務合作伙伴的用戶信息保密義務，包括信息的保管、使用和流轉(zhuǎn)等均應滿足我們的管控要求，接受我們的審核、監(jiān)督和審計，一旦有任何違反，我們會要求對方承擔相應的法律責任。
七、個人信息的管理
1、訪問您的個人信息
您有權隨時查閱和訪問您向我們提供的個人信息，具體方式為：
（1）登錄汽車之家網(wǎng)站并進入“https://i.autohome.com.cn/setting/index”頁面；
（2）在登錄汽車之家App的狀態(tài)下，通過【我的】-【頭像】-【編輯資料】查看。請您知悉并同意，您必須對您的賬號和密碼信息負有保密義務。任何情況下，請小心妥善保管。
2、更正或刪除您的個人信息
我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效。
我們將盡一切可能采取適當?shù)募夹g手段，保證您可以訪問、修改或刪除自己的注冊信息或使用我們服務時提供的其他個人信息。如您無法訪問、修改或刪除您的個人信息，或您需要訪問、修改或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務時所產(chǎn)生的其他個人信息，或您認為我們存在任何違反法律法規(guī)或本隱私政策的行為，我們將在不超過【15】天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復。
3、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
請您知悉，有些信息是使用汽車之家二手車買賣咨詢服務所必需的，但大多數(shù)其他信息的提供是由您自己決定的。我們會采取合理可行的措施，確保未收集與二手車買賣咨詢服務無關的個人信息。若我們擬將信息用于其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。
您可以通過刪除信息、關閉某特定功能、或者根據(jù)第十條所述方式聯(lián)絡我們改變您授權我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回您此前的授權或變更授權范圍。
4、訪問本政策
您可以在【汽車之家App】的二手車模塊，點擊某個具體車型，進入車型詳情頁，點擊【詢問底價】，在咨詢頁面可以查看《隱私政策-二手車買賣咨詢服務功能》，點擊確認咨詢表明您已經(jīng)接受該服務。
5、拒絕定向推送
（1）您可以通過【我的】-【設置】-【隱私設置】-【允許個性化定向推送】關閉定向推送。
（2）請您理解，我們可在我們認為必需時（例如當我們暫停服務進行維修時）不時通過汽車之家產(chǎn)品與/或服務向您發(fā)出一些與服務有關的公告。您不可取消這些與服務有關、性質(zhì)不屬于定向推送的公告。
6、獲取您的個人信息副本
您有權獲取您的個人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本，您可通過撥打人工客服熱線、在線客服，人工客服會對您進行個人信息校驗，完成個人信息主體確認后，將個人信息副本通過本App在線客服提交給您。在符合相關法律規(guī)定且技術可行的前提下，我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個人信息副本。
7、如果您不想接受我們給您發(fā)送的二手車買賣咨詢或促銷信息，您隨時可以通過以下方式取消：
（1）您可以根據(jù)短信的內(nèi)容提示，退訂我們給您發(fā)送的手機短信。
（2）您可以通過人工客服或者撥打個人信息保護負責人電話4009616666提出取消事項。
（3）App端您可以通過【我的】-【訂單】-【我的詢價】- 【二手車】找到您咨詢過的車源訂單，在訂單詳情頁面點擊【我要撤回】，可以取消二手車買賣咨詢，請注意：僅能撤回發(fā)生在15天內(nèi)的咨詢行為，如您需要撤回更早的咨詢，您可以撥打客服電話4009616666進行撤回。
8、約束信息系統(tǒng)自動決策
在二手車買賣咨詢功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害汽車之家商業(yè)秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供適當?shù)木葷绞健?/p>
八、未成年人個人信息保護
我們非常重視對未成年人個人信息的保護。二手車買賣咨詢服務完全面向成人，因此我們不收集未成年人的個人信息。如果您是未滿18周歲的未成年人，我們將不會依據(jù)本政策為您提供相應的服務，請您立即停止使用二手車買賣咨詢服務。如果發(fā)現(xiàn)無意收集了未成年人的個人信息，我們會于發(fā)現(xiàn)后的一定合理時間內(nèi)設法盡快刪除相關數(shù)據(jù)。
九、修訂和通知
1、我們保留適時修訂或更新本政策的條款的權利。對于本政策的任何修訂或者更新構成本政策的組成部分。對于變更可能對您的權益造成影響的，我們會啟動彈窗等方式發(fā)布公告通知，如您不同意本政策的修改，或?qū)Ρ菊咝薷摹⒏碌膬?nèi)容有異議，您應當選擇停止使用汽車之家二手車買賣咨詢服務。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利，但請您知悉，您賬號注銷之前、停止使用本服務之前的行為和活動仍受本政策的約束。
2、任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用汽車之家二手車買賣咨詢服務時都查閱本政策。
3、若涉及重大、實質(zhì)性變更，我們會依據(jù)具體情況，以顯著的方式通知您。
十、聯(lián)系我們
1、我們設立了專門負責個人信息保護的部門，如您對本政策或?qū)δ膫�人信息有任何疑問、意見或建議、投訴或舉報，您可以撥打電話4009616666或者發(fā)送郵件至jubao@autohome.com.cn聯(lián)系我們。
2、我們會在收到您的意見及建議后的【15】個工作日內(nèi)核驗您的身份并盡快向您回復。如無法響應您的請求，我們會在法律規(guī)定的最大時限要求內(nèi)，向您發(fā)送通知并解釋原因。
3、如您對我們的回復不滿意，或我們對您個人信息的處理方式侵害了您的合法權益，且在您向我們反饋后我們無法提供讓您滿意的回復且拒絕改進的，您可以向相關監(jiān)管機構進行投訴和舉報。
十一、附則
1、本政策的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國法律。與本政策相關的任何糾紛，雙方應經(jīng)友好協(xié)商解決；若不能協(xié)商解決，您在此同意將爭議提交至北京市海淀區(qū)人民法院。
2、如果有管轄權的任何法院裁定或判決本政策的任何條款無效，則該條款將從本政策中移除，但該條款的無效不影響本政策其余條款的效力。本政策的其余條款將繼續(xù)執(zhí)行。
3、本政策的標題僅為方便閱讀而設計，不影響本政策任何條款的含義或解釋。